お客様の研修ニーズ（目的、予算、期間、場所、スケジュールなど）を多側面から分析し、要望を確認しながら、お客様と打ち合わせを行います。

ＨＴオリジナルレベルチェックシートを使って現時点におけるお客様のレベルチェックします。それを基準にして、お客様に適切なプログラムを作成します。

レベルチェックの結果に基づいて、お客様に一番適切なプログラムを提案いたします。

お客様が提示されたプログラムに同意された上で、契約書のお取り交わしを致します。

お客様専用プログラムに基づいて、研修を開始します。研修途中に、定期的な効果測定やフィードバックを実施し、参加者それぞれの弱点を早期に発見、解決します。

研修途中及び終了後、参加者それぞれの出席状況を含め、講師からのコメント、感想などをレポート作成し、報告致します。